又一批护生要结束临床实习，准备进入医院工作了，面对一段时期的试用期，护生往往都存在进入新的医院应该怎么做才能顺利通过试用期、人际关系怎么处理等一些困惑。这说明初入医院的护生，在面对新的工作环境和新的同事时，必定会有不少心理压力，那么，应该如何待人处事呢？

　　一、尽快熟悉环境：每一家医院都有一套运作程序，每一个科室都有科学的、专业的特征、劳动纪律以及文化沉淀、人际网络等，要尽快熟悉环境：

　　1.熟悉地理环境、相邻科室环境，不是每家医院都有完善的医院支持系统，护理人员经常要与检验、放射等科室打交道，必须熟悉整个医院、科室内外部环境。

　　2.熟悉科室环境：科室的内部环境是怎么布置的，重要的抢救器材和药物、护理基础设施、常用物品在什么位置，并能在几秒钟内在脑海里找到它，不要忽略了某些细节，如温计、小药袋、翻身枕、砂袋、床栏等。

　　3.熟悉工作程序、工作职责：熟悉医嘱下达后每一项护理工作的程序，如发药、注射程序、接待病人程序、出院指导程序，每一个科室可能都有一本科室备忘录，包括本科室必须掌握的专科技能、重大仪器操作使用说明，一定要把它背下来。

　　4.熟悉人文环境：尽快熟悉本科室每一个老师的名字，早晨第一次见面主动打招呼问好。

　　二、工作踏踏实实，勿斤斤计较：现在的护生很大比例是独生子女，在家被父母宠着，而护理工作很大部分是照顾者角色，工作多是生活琐事，如喂饭、梳头、剪指甲、晨晚间护理等，不要以为大材小用，有抱怨情绪，更不要认为伺候人就低人一等，也不要因为生活护理多，以完成任务为目的。要踏踏实实得把这些生活小事做好，从而提高对护理的理解，了解病人的无助和无奈，从而唤起对生命的尊重和热爱，肯做、肯踏踏实实地做、认真做、用心做，表面看来吃了亏，实际上展示了工作态度与敬业精神。对于一些职责上属于合作性的工作要尽量做，给同事留下一个好印象，不要斤斤计较，工作上切忌推诿，否则，可能试用期评价不高。

　　三、学习要谦虚，态度要平和：到了新单位，可能护士长或你的带教老师学历不如你高，但是一定不能骄傲。因为无论是专科护理设备还是办公室设备的使用，总会有不会操作的，要学会放下脸面和架子，向有经验的人请教。

　　四、学会保持中立：科室是小集体，女性为主要人群，肯定有喜欢传播流言蜚语者，切忌有人给一点“热情”就占乱“阵营”，或者妄加评论，遇事多思考，保持微笑或中立，不便之处就去巡房，因为言多必失，往往得罪了人还不知道。

　　五、控制个人情绪，掌握工作节奏：到了科室要独当一面，上班要保持精力充沛，休息时不要太贪玩，同学聚会、唱歌上网等业余活动弄得自己精力不济，上班匆匆忙忙，满脸疲态，怎么展现精神风貌和职业态度呢？遇到困难不要抱怨，取得暂时成绩也别狂喜，尽可能表情平和、不亢不卑，展现健康的精神风貌，维护职业形象。工作上班提前15～30分钟，把工作职责梳理一番，区分好每一项工作的时间性，尽可能地使工作有条不紊地进行。

作者:◆广东省广州市白云区人民医院