“让上帝见鬼去吧” 朋友林的医院近几天要迎接卫生局的行风办检查,院里三令五申的要求各科室要抓好年底的医疗服务态度工作,特别强调护理的态度问题,绝对要微笑服务,要牢牢记住患者是上帝,决不能因为一个人影响全院的检查指标和形象。
从一大早林及同事就把微笑挂在脸上,一上午下来,面对众多的患者及家属,值主班的林感觉自己面部肌肉都僵化了。
拿她自己的话讲:象带了一张面具。时针已经指向11:25分了,午休的时间就要到了,来问诊的病人也没有了。林在心里长长舒了一口气,终于可以坐下来歇一会,缓和缓和站了一上午,如今已经酸疼酸疼的腿。正对护士站的电梯口还有几个家属在那等手术下台。这时其中的一个走路有些跛的人朝护士站走了过来,林忙站起身微笑地问他:“先生您有什么事吗?”那人指了指自己的嘴,什麽也没说,林以为他是一个聋哑人,立即拿了一只笔和一张纸给他,谁知那人却回首向干干净净的地面上吐了一口黄黄的浓痰,在林还没有反应过来时,就破口大骂道:“你眼睛瞎呀,不知道我在问你痰盂在哪吗?”骂完转身就走了,
林当时气的眼泪都掉了下来,“你不说话,我以为你是哑巴,我怎么知道你要问什麽。”追上去跟他吵吧,一定闹得整个病区都知道,现在护士跟病人吵架,有几个有好果子吃的。
再说姐妹们一年的辛苦和努力就全白费了。不吵吧,又实在让人生气。难道就因为我们是天使,病人是上帝,就可以任意谩骂吗?
让这样的上帝见鬼去吧!
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