忙,非常忙。
这是身兼北京大学第一医院门诊总护士长、传染病房护士长的韩祥云给记者的第一印象。
当记者在事先约好的时间来到北京大学第一医院传染科时,刚从门诊处理完急务的韩祥云匆匆赶到。“待会儿还要到病房巡视。”她歉意地微微一笑。
走进这间不到8平米的休息室,韩祥云熟练地摘掉总护士长燕帽,换上了搁在桌上的“一道杠”。“回到科里我还戴原来的帽子,和病人距离会更近些。”说这话时,韩祥云笑容腼腆,脸颊泛上一丝红霞。
这天是劳动节前夕,韩祥云接到医院总护士长的任命已经半个月时间。
我害怕荣誉
“我只想踏踏实实地,和我的患者们、护士们在一起,像一家人似的,我就满足了。真的,我害怕荣誉。”这就是韩祥云,尽管拥有着32年丰富的护理工作经历、21年珍贵的护士长管理经验,她的质朴亲切一如既往。
她认为,给自己的荣誉“太多了些”。
2006年11月,中央电视台新闻联播“劳动者之歌”节目、新华社、《人民日报》、《光明日报》、《健康报》、《中国青年报》、《解放军报》等十多家媒体向全国推出了韩祥云的事迹介绍。
2007年3月,在健康报社、中华医学会、中华护理学会、中华医药学会等八家学会2006年主办的“和谐中国十佳健康卫士”评选活动中,韩祥云与华益慰等24名医务工作者同时入围候选人。
2007年4月,北京大学第一医院护理部正式启动“护理服务年”工作,号召全院护士“远学华益慰,近学韩祥云”,“向身边的榜样韩祥云护士长学习,争做护理服务之星”,学习活动随即扩展到整个北医系统。
而熟悉她的人却说,这些荣誉对于她而言,早已实至名归。
“我们都很高兴。但觉得奖励似乎晚了些,如果能再早点就更好了。”在韩祥云身边工作十多年的护士长高慧动情地说。
“给她什么荣誉都不为过”,说这话的是北京大学第一医院传染科原主任王勤环。话里的“她”还是韩祥云,一个在传染科做护士32年的人。在老主任的眼里,“韩祥云是最好的护士”。
因为我是护士
1972年,不满17岁的韩祥云走进护士学校。3年后,她分配到了北大医院传染科病房。1986年起,她开始担任病房护士长。多年来,她不知疲倦地服务在每一张病床前,重复着看似单调而繁重的工作。
但在韩祥云眼里,工作没有难事。她常说,“因为我是护士”。
病房住进了一位70多岁的农村老大娘,韩祥云亲自为她护理。她刚一碰到老人的脚,老人本能地缩了回去。韩祥云没有嫌弃老人,她二话没说,打来温水仔细帮她把脚洗干净,老人面带羞涩,激动得一句话也说不出来。
2003年非典初期,SARS肆虐,护理队伍也面临着巨大的心理恐惧。当时韩祥云正在患结石病,她没有病休而是带领几个同事连夜调配病房,在紧急情况下临时开辟出来的SARS病房里整理出20多张病床。第一个非典患者到来时,她带头值夜班;大批患者赶来后,她还是冲在最前面。每天除了大量的护理工作,她还背起沉重的消毒桶,一丝不苟地为病房消毒,常常是一天下来,累得她连说话的力气都快没有了。
韩祥云是护士长,三十多年她始终站在护理的第一线。她练就了过硬的业务本领,尽管随着年龄的增长,眼睛出现了老花,但她依然保持着静脉穿刺一针见血的记录,被同事们亲切地称为“韩一针”。她悉心关怀传染病患者,对改进工作投入了诸多思考,总是能从日常的病区护理管理中,发现问题、解决问题。
遇到科内抢救,每次总能看到韩祥云的身影。遇到进修学习的机会,她总是把机会让给别的护士。在工作任务重、危险性大的传染科病房岗位上,她多次放弃了调任其他部门的机会。她用自己的言行,感染和带动着身边的每一个人,凝聚和稳定了一支优秀的队伍。一位患者家属在送来的锦旗上曾这样写道:“白衣天使爱心无限,祥雨彩云洒满人间”。
播撒微笑的人
“微笑,是自然界的太阳。微笑,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使患者感到亲切。我们要像韩老师一样,做一名播撒微笑的人!”
在北大医院组织的“我爱我家——微笑与和谐”演讲比赛上,传染科护士雷冬梅以一篇《播撒微笑的人》感染了在场的所有听众。
30多年来,已经有无数人感受到韩祥云的微笑与关怀。
老主任王勤环回忆说,刚毕业分配的韩祥云是个不爱说话、只爱笑的小姑娘。每天她总是第一个来到病房,对患者问寒问暖。她说,传染科的患者不仅要承受疾病带给他们的折磨,还要担负来自社会甚至家庭带给他们的歧视和精神压力,她愿意用自己的微笑为患者扫除阴霾。
韩祥云常说,“患者的事无小事。我们把床单铺得整洁平坦一点,我们把问题回答得耐心详细一点,把工作做得再细一点,面对患者微笑再多一点,从某种意义上说,这些细节同样可以达到治病的效果。只要用心,再平凡琐碎的工作对于患者也有着重要的意义”。她就这样,对患者像亲人一般,对年长患者似女儿、对年幼患者像母亲。
“我喜欢和护士长说话。我就爱看她笑。一见到她我的病似乎都好一半儿了。”提起重症病房里几位老患者的话语,韩祥云再次由衷一笑。她和善亲切的笑容,不但鼓舞着病房里勇斗病魔的患者,也感染着科室内勤奋工作的同事。
传染科工作的特殊性,体现在工作中就是看似平凡的岗位其实夹杂着危险。如被各种传染病污染的针头扎到;被患者的腹水、排泄呕吐物污染,随时都有被感染的可能。32年来,韩祥云没有被困难吓倒,而是兢兢业业,满腔热情,为患者的早日康复,为科室的建设工作着、奋斗着。她所在的传染科集体多次被评为先进集体,她们以无悔的奉献、真诚的爱心被评为“全国青年文明号”。
护士意味着奉献
知道韩祥云的患者都这么说,祥如彩云。接触过韩祥云的人也都知道,在她眼里,患者的事情比天还大。
“护士就意味着奉献。”对于工作,韩祥云没有豪言壮语。她把所有的精力都放在工作上,而对家庭,她却亏欠了很多。
儿子在读小学一年级的时候曾“丢”过三次。一次为了抢救病人,晚上8点钟了,她才想起应该接早已放学的儿子。当她跑到学校的时候,校园已是一片漆黑,她当时眼泪“哗”的就流了出来。她央求着门卫,执意要到教室去找。当她发现老师办公室的灯光还亮着的时候,立刻冲了过去,面对儿子,她激动得不知道用什么话语感谢老师……事隔多年,现在回想起来,她仍然鼻子发酸、眼睛发热。
对年轻护士,韩祥云又像妈妈一样地关心着她们。新工作的小护士因为收入低,每天只吃一个馒头,她知道后,心痛地流着泪,近乎严苛地“责令”这些孩子们每天必须保证营养。她说,只有身体健康了,工作才能有保证。她还以自己的亲身经历教育年轻护士们,如果在病人那里受了委屈,“就把委屈撒在我身上,在值班室里多埋怨几句吧。一旦面对病人,护士就必须履行好自己的职责!”
52岁的韩祥云和善谦逊,质朴亲切。她爱运动,爱打羽毛球,爱旅游,爱照相,她更爱她的工作、她的护士岗位。她没有太多的管理哲学,只是驽信以身作则,心怀感恩。而正是这份脚踏实地,爱心无限,她践行着南丁格尔誓言,诠释了护士的职业内涵。(孙 扬)
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