医院的专家成了重症病人，刚刚毕业的护士如何招架这位爱“搅毛”的病人？为了提高护士们的护理软技能，昨天上午，南京军区南京总医院训练中心举行了“护患沟通”的情景演练。

该训练中心心理护理专家，副教授王娟娣穿上了病号服，摇身一变成了名病人——她姓王，名字叫2床，45岁的下岗工人，患上了严重的慢性病，经过几轮治疗没有好转，心情很糟糕，她已经两天没有进食了。

早晨8点钟，护士来给她做口腔护理。

反面护士

护士：2床，口腔护理了。

王教授：我不要护理，请你喊我爱人过来。（突然咳嗽了起来，指了指桌面上的吐痰盒，护士这才拿起吐痰盒）

护士：医生说了，你这个病情，不需要办理陪护。

王教授：我给你电话号码，你帮我打一下吧。

护士：医院有规定，医生说不需要陪护就不能办理陪护手续。

王教授：请你们护士长来！（很气愤）

护士：我们护士长不在，下午才能来。2床，请你配合一点，医生说了，你必须要口腔护理。（语言很生硬）

王教授：实在受不了你，我就是不要口腔护理！（有些激动）

无奈，护士只有走出去。

正面护士

护士：王阿姨，我是你的管床护士，你好吗？（非常亲切）

王教授：我很难过。

护士：怎么啦，跟我说说吧。

王教授：我住院，可怜了我的儿子，今天早晨吃了面包就去上学了。（一伤心，咳嗽起来。护士立即给她拍后背，给她拿来吐痰盒，然后给她拿来水让她漱漱口）

护士：你看，你已经两天不吃东西了，口腔需要护理了，要不然会引起细菌繁殖。

王教授：我是下岗工人，老公赚钱很辛苦，我不想再用他的辛苦钱了，口腔护理是不是很贵啊。

护士：如果你的经济困难，我来辅助你用牙刷进行口腔护理，这样就不要钱了。

王教授：你这个护士真不错，谢谢你了。

护士：那我去准备东西了。

 
(责任编辑：泰雅)