爱心凝聚 天使情怀

                           ——记开滦医院内科科护士长左一红

   她，身材不高不壮，五官端庄清雅，走路不疾不缓，说话不快不慢，除了经常挂在脸上的微笑，你几乎找不出太明显的个性特征。然而，你可不能小看了她，就是貌不出众、语不惊人的她带领着一群护理姐妹在平凡琐碎的护理岗位上、在最忙最累的科室里创出了护理服务品牌，受到了病人、家属、同事以及领导方方面面的肯定。看，她脸上的淡淡笑容和燕帽上的清晰蓝杠，彰显着与众不同的淡定、从容、自信和成熟。她就是现任内科科护士长左一红。

    左一红1990年毕业于华北煤炭医学院护理专业，从事护理工作近18年，自参加工作以来，先后在呼吸、心内、普外、泌尿、神内工作，曾担任开滦医院神经内科一病区护士长近7年。护士长是医院最基层的管理者，担负着一个护理单元的护理业务、行政管理、护理教学等多项工作。神经内科又是综合医院里病人最多最重、工作最忙最累的科室，左一红在担任神内一病区护士长期间，不怕辛苦，不计得失，始终带着朴素的感情善待每一位患者，理解爱护每一位同事，哪怕忍辱负重，也从未动摇对护理事业地追求。

面对每天纷繁复杂的人群和千头万绪的事务，左一红护士长总有自己独到的处理原则和方法。她带领全科护理人员从点滴小事做起，改变服务理念，改善服务态度，美化科室环境。坚持护理操作规范化，护理行为人性化的工作思路，引导护理人员严格执行操作规程，自觉遵守工作制度，加强自我保护意识，使护理质量不断提高。她常说：“患者的事无小事，病人选择我们就是对我们的信任，病人的安全就是我们护理工作的安全。”在危重病人的抢救过程中，左一红护士长动作敏捷，语言简练，身先士卒，指挥若定，展现了她扎实的实践功底和不凡的组织指挥能力。在护患纠纷的处理上，她态度诚恳，解释耐心，批评到位，刚柔适度，话语不多却总能起到四两拨千斤的作用，常常化干戈为玉帛。在面对非典流行、病人病情突变等突发事件时，她临危不惧，处变不惊，沉着冷静，处理得当。她就是这样，每到关键时刻总能看到她的身影。她始终把护理安全和服务质量放在工作的第一位，所在科室连续多年无差错事故发生，保护了病人、家属和工作人员的多重利益。有了她，病人感到安心，家属感到放心，工作人员感到踏心。

在完成日常常规护理工作的同时，左一红护士长带领同事们不辞劳苦，积极进取，努力创新，在全院率先开展创建温馨护士站活动，使神内一病区成为全院的护理示范病区。现代护理报以“温馨护士站  温暖病人心”为题给予报道，唐山电视台直播50分栏目以“开滦医院服务有创新”为题作了专访。她带领神内一病区全体护理人员创出了护理服务品牌，曾吸引了迁安、开平、丰南等多家医院的参观学习，为开滦医院赢得了社会信誉。在迎接医院管理年等多次省、市级联查中，她带领全科护理人员勇挑重担，周密布置，精心准备，共同努力，圆满地完成了上级领导交给的工作任务，多次受到护理部的表彰。神内一病区先后获02、04、05、06、07年度护理先进集体荣誉称号。左一红个人也先后多次被评为院级和局级优秀护士。荣誉很多，但在她心里并不重要，她心里摆在第一位的还是病人的安全，护士的快乐！

护理工作任务繁重，人员缺编，除了完成日常护理任务还要应对各种学习、培训、考核、联查等，多年来临床一线的护理工作者多承受着很大的心理和生理压力。左一红深刻的理解同事们的甘苦，耐心倾听同事们的心声，积极疏导同事们的心理问题。她真心维护护士的利益，认真帮助解决同事们在工作、生活中遇到的困难。她很忙，有时也觉得很累，可她还是经常组织大家参加集体活动，带着护理姐妹们会餐，唱卡拉OK。偶尔出现的小礼物也会给大家带来惊喜，让同事们忘掉生活的烦恼，工作的苦累，感受集体的温暖，体味生活的快乐。她知道，大家的快乐就是自己的快乐！她就是这样一个人，大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，用真心爱心关心每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，才能得到充分展现，让每一位护理人员找到了归属感，增强了科室的凝聚力。许多同事们都说：“能和左一红同志在一起共事是一件很快乐的事！”

正所谓“成功必有方法，失败定有原因”。她严格自律，以身作则，凡事从我做起。她在业余时间坚持护理本科课程的学习，把自己的知识和经验毫无保留的和大家交流，并鼓励护理人员参加各种形式的学习、培训，与同事们共同进步。她带领大家认真总结工作经验，积极撰写论文，已在核心期刊发表学术论文三篇。她积极参与《留置导尿管的适宜时间的分析》的护理科研的立项与研究及《护理心电图解》的翻译与出版。她管理规范，赏罚分明，工作注意方法，做事讲求效率。她甘于奉献，毫不张扬，敢于管理，善于管理，大事不糊涂，小事不计较，在同事们的心中树立了很高的威信。她认为，管理就是在对病人负责，管理就是在爱护护士。

2007年，左一红通过公开竞聘担任了内科科护士长职务，她更忙了，更累了，可她还是那样经常的带着微笑出现在各个病区里。如果你是护士且犯了错误，她也还会或严厉或温和，或公开或隐蔽的批评你，你要想明白，她批评你，那是因为她爱病人，也爱你！她的爱不是挂在嘴上，而是生在心里，那是更无私的爱，那更是深刻的爱……

                               (责任编辑：泰雅）