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一位在职护士与一位离任护理部主任的对话
Posted by 清泉 2008-4-22 20:31:00
看了这篇文章，我觉得很遗憾．我相信您曾经是一位护理部主任，而且是那种资格非常老的护理部主任，您说话的语气、形式、内容，都像极了那个时代的管理者．
“ 这就是现实，高学历的护士，低质量的护士服务，我不知道护士都忙些什么，不至于连体温、脉搏也不测了，来了病人连看都不去看，家属、护工去做，连病人都不看就评估了病人，就做了护理记录，我是看到的是一个现象，但这个现象虽不代表护理工作的全部，可任何一个护士的行为都不代表护士个人，而代表护理队伍的整体形象，当那一个护士做的好时，病人说某护士特好，可当作得不好时，病人却说，现在的护士真是别提多差了。
护士的辛苦人人都知道，可是那一种工作不辛苦，而且还待遇好，我想世上没有不辛苦就赚大钱的工作，父母生育我们，就是要我们回报父母，回报社会，社会本身就是我为人人，人人为我，我想谁也不愿做一个碌碌无为的人。”
世上确乎没有不辛苦就能赚大钱的工作，然而，是否辛苦了，就一定能赚到大钱呢？护士工作足够辛苦，可是，护士工作即使再辛苦，似乎还看不到一点点赚大钱的希望？我们的护士，能至今坚守在这个岗位上，决不是因为我们在这里能够赚到与我们辛苦指数相对等的货币，说起来辛酸，不说也罢．
＂我最近几年到几家大医院看到的都是这样的服务，对人冷硬、多一句的解释都很少、操作不正规、没有一个主动到病人面前巡回的，都是病人一次次请的，叫的时间不合适还遭白眼，根本不交待什么注意事项，更不要说相关知识宣教，病人手术回来的手术部位的观察、各种管道的护理都是家属或病人出钱请护工来做，或者去请示护士，护士却很少到病房来看病人，等等的工作让病人无法说满意，病人及家属感觉谁又不老到医院来，尽量少惹麻烦，赶快出院回家，这一切让病人用什么尊重护士？＂我相信您所说的情况存在的可能性，这样的护理状况也确实让人心寒！的确不应该这样做护士！但是，这种现象的背后，有什么样的背景呢？
＂ 有的护士说上级老是检查、考试，搞得头昏脑胀。 如果你的工作是按照操作规程作的，如果你对你服务的病人从治疗到护理了如指掌，你还害怕上级的检查、考试吗？你会觉得病人难缠吗？＂如果您再回临床一线干上一年，老老实实地被考上一年，被查上一年，一年以后，您还能理直气壮地说这几句话，我就服了您！
＂现在的护士已经比以前的护士多的多了，以前的病房50张床，连护士长最多7名，全病房的病人输液的就要40多人。还有大小便器的递送、清洗便器，晨晚间护理、褥疮护理、口腔护理一样不能少，临时的医嘱的治疗护理，工作也不见得比现在轻松，那些老护士不是一样干的很好，几乎没有几个护士被投诉的，那些护士也未必都是心甘情愿当护士的，但她们既然做了护士，她们就会尽心尽力认真做好。＂奉劝老主任：再别做这样的纵向计较了，这样的比较容易让人想起婆婆教训媳妇时常说的那些话。请问老主任：以前的护士有这么多的检查、考试吗？有这么多的护理记录吗？有这么恶劣的执业环境吗？我们科室一位曾经非常敬业，现在依然非常敬业的老护士这样说道：现在的护士确实不好当。真的不能再干了，这么大年龄还要考，还要背！真的巴不得今天就退休。她现在已经光荣退休了，在她一生的护理生涯中，没有发生护理事故，也没有被投诉过。在她工作的最后一天，她仍然还像以前那样“多管闲事”，对她而言，以科室为家，以做好工作为本分，不是什么高尚的思想，是她从业三十余年的习惯！然而，就是这样一位敬业的老护士，也不再希望在这个岗位上多呆一天！
“既然这样不愿做护士，你可以离开这让你厌恶的工作，可是既然还在工作，那就做好你应该做的工作”全篇中唯一完全赞同的就是这一句话。不想干，可以想办法离开；没法子离开，还是，好好干吧。病人，多半还是无辜的。我们的职业困境，主要不是病人造成的。只要还在岗一天，尽量为病人服好务，是我们护士的职业精神和职业道德底线之所在。
相关链接： [原创]每个护士的行为都不是个体行为
[原创]护理工作怎么是这样
回护理部主任:护理工作怎么是这样 |
Re:一位在职护士与一位离任护理部主任的对话
Posted by 清泉 2008-5-1 12:36:00
 以下是引用fgf109在2008-4-26 18:07:00的发言：
我今天还去了这家医院，看到的也是一个病人从手术室出来，是护工张罗家属将病人从门口把病人抬到病床上的，护士夹着血压计，也不说话，也不帮忙，等把病人抬好，护士测好血压就走了，一句话都没说，没有任何的交待。一个实习护士可能是依照老师写的单子发体温计，病人问，为什么我不测体温，实习护士说不知道什么原因。有的病人说自己不发烧，护士就不测体温，有二个新入院的病人待手术的，入院两天什么也没测过，我是觉得奇怪，才写出来的，没有任何恶意。
病人都在说这个医院就是差，病人输液从来没看见护士来看。一个病人是江西的，她说我们那护士服务态度特好，不像这样，输液时、手术前后的病人，护士不断来看的。病人也不敢提意见，一次一个病人在意见反馈单上写了太差，护士说你为啥这样写，我们那里不好，很不高兴。这也是上海的大医院。
至于我可以说是一个很认真的护士，我不去走上级路线，当护士时，我敢于和不主持公道的护士长讲理，当护士长时我和科主任关系处理好，医生对护士都很客气，从不刁难护士，当护理部主任，我敢于为护士争得应有的利益。我对护士很严厉，但不为难护士，医院创等级医院时考得多，后来我做主任后一年就考核一次，科室对护士考核由考试自定，考试的内容基本就是常使用的操作，以本科室医疗护理知识为主，35岁以上的护士基本是以科室考核为主，护理部对35岁以下每年举行一次考试，有必考、抽考的项目，都不多。我不太主张将不常用的知识拿来考护士，但专科的知识我是经常提问的。
有一次我到一家医院去检查，我问了一个责任护士，这个病人什么病，曾经患过什么病，这次是什么原因住院，昨天病人用过什么药，现在输液输得什么药，应该注意什么，应给病人及家属交待些什么，病人应什么卧位，病人现存的健康问题是什么，护理措施应有那些，这个病人的护理计划应如何制定，她说不出来，后来哭得很伤心，但我认为就是不按照护理程序去护理病人，这些也应该知道，我认为护士不单纯技术好，同时也应该知道一些本科的医疗护理知识，否则不是好护士，我在内、外、妇、儿、手术、急诊科都做过护士，我没有什么爱好，我的时间主要看书。我38岁也还在被护理部考试、参加竞赛。我47岁上护理自考，50岁自考毕业，每次考试只有5、6天的时间，平时没时间复习，只有一门是出差回来就考试，又补考的，其他全是一次考过，我从来不作弊，是背出来的，你们觉得我说大话，我的年龄的确很大，但我是对自己很刻薄的人。这些我的博客里都有，我上网没有什么原因，就是关心曾经从事的事业，希望你们工作的都很好，我不希望看到这种个别的现象影响了整个护理队伍的形象。希望社会上都理解护士的辛劳，给护士一个公平的评价。
fgf109:
您好!看了您的这个回帖,我相信您应该是一位很令人敬重的护理部主任.我相信您所说出来的每一句话,并为您为护士减负降压所做的努力而深深感动着!不容易啊,.如果每一位护理部主任都能像您这样，护士也可腾出更多的时间做更应该做的工作了.
您说,""专科的知识我是经常提问的",我很理解您的想法.您还说"我问了一个责任护士，这个病人什么病，曾经患过什么病，这次是什么原因住院，昨天病人用过什么药，现在输液输得什么药，应该注意什么，应给病人及家属交待些什么，病人应什么卧位，病人现存的健康问题是什么，护理措施应有那些，这个病人的护理计划应如何制定，她说不出来，"其实，您问的确实是护士都应该知道的，尤其是一位责任护士.那位护士是因为什么原因回答不上来，我不得而知;如果您拿这些问题突击检查我们医院的护士,我相信她们大多数也回答不上来,因为,我们的护士太少了!床护比规定的1:0.4,而我们这里却几乎就是1:0.2,完成日常的工作都需要加班加点,我们不是不愿意关心病人,而是，我们根本就没有时间和精力去关心病人.我们不是不愿意实施整体护理,而是,我们根本就没有允许整体护理得到真正落实的客观条件.
有很多事情是因为方方面面的原因所造成,很多时候，我们的愿望是好的，我们却还是办不成事,为什么?因为我们受了太多的制约.以前，我总相信我努力了，就一定能得到相应的收获,事实证明不是,光我一个人的努力,根本就成不了什么比较大的事情.我们的这个护士团队啊，有时也的确很有令人头疼的一些东西在里面.在现实中存在，在网络中也不例外.一个人的力量不能保证什么,只能说:诸多事情,惟尽心尽力而已.
祝老主任劳动节快乐!
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Re:一位在职护士与一位离任护理部主任的对话
Posted by 过客(游客) 2008-4-23 15:25:00
泰雅:
我同意前辈所说的，只是关心，并不是恶伤护士。护士工作的特殊性决定了护士的工作非常的辛苦，压力大，工资低，福利少，责任重。也没有象医生一样赢得应有的尊重与理解。这的确是实情。在此我也只能默默的注视着，期待有一天能得到更好的解决。
但过别医院，个别护士的护理态度可能就是这种种原因造成其护理的态度与工作方法真的不当。就象前辈所说的那样。本人因父亲是医生，大小病一般都会在家里自行处理。离开家后，生过几次病，也去医院看过几次病，因我工作的特殊性，全国各地跑过许多地方，也就见到了不同地方性的医院，感觉护士这个工作，其实是存在许多问题的。护士的工作也因人而异，有许多优秀的护士，也有一些不负责任的护士，就象许多其他的工作一样，不可能是全面好的，优秀的，表示理解。
说实话，我不接触护士网，我是不会去理解与支持护士的！印象中就是如此，有好几次看病的经历都让我认为我再也不要生病了。尤其是一次因一点妇科小病去妇育保健院看病时，感觉我生病就是很可耻。但这只是个别的，许多时候就是因为这个个别而破坏了整体性。
当然，我2005年去河源中医院给我儿子看中医时，印象就特别好。医生是亲切的，护士小姐和先生是一群在校的实习学生，个个都笑得很甜美，儿子不听话不肯针炙时，她们想一些办法哄儿子开心让他暂时忘记病痛，我当时就非常的感激。而给儿子打吊针的那位护士就不敢恭唯了，总是急着下班，很不情愿，不管小孩子是不是不肯，是不是在哭，是不是受不了那个一滴一滴的速度，就是放得快快的，说实话，她的技术是不错，可就是服务态度有点差，本本孩子因为痛不肯打针，如果看到打针的阿姨又好象很生气，很凶的样子，就会更不肯了。另一位给儿子打针的护士就好很多了，会耐心许多。
2006年去长沙中医院一个月，继续给儿子看病时，那里的老中医很和蔼，护士们也不错，个个都非常喜欢他，夸我儿子真的很勇敢，给我儿子的针炙治疗带来了一个轻松愉快的环境，使他不是很排挤着身体的痛，或者说是转移了他的一些痛的注意力。他们是真心的在照顾病人。我家人从内心里真的很感激他们！或许我们病人没有把这种感激用行动表达出来，但并不是表示这不存在，我们把这种感激放在了心底，象我一样，我就一直在心底感激着治疗照顾我儿子的那许多医生与护士。
其实医生护士们是不是真的关心病人的健康，是不是用心的在工作，病人哪里会不知道呢？该感激的一定会记在心底，觉着你医生护士工作态度不好的，也一定会留下深该的印象，毕竟人们生病的次数不多，对其印象也会深些。尤其是不好的印象，会在心底里留下一些阴影，对医生护士们的工作也会出现理解性的偏差。
其实我们听多了报怨的声音，听多了不满的声音，也应该听一些个别存在的让社会如此理解的声音！因为个别现象是真实存在的。
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Re:一位在职护士与一位离任护理部主任的对话
Posted by 过客(游客) 2008-4-22 22:12:00
"我离开了自己的岗位，从服务于病人，现在到医院去接受医疗护理服务，我目睹了这看不懂的医疗护理服务，我面对着一切，我无言以表。"-------既然以前从过护理行业,就应该理解大家,大家都有通病,就是:自己做的不好,但挑别人的不是却头头是道.
"这就是现实，高学历的护士，低质量的护士服务，我不知道护士都忙些什么，不至于连体温、脉搏也不测了，来了病人连看都不去看，家属、护工去做，连病人都不看就评估了病人，就做了护理记录，我是看到的是一个现象，但这个现象虽不代表护理工作的全部，可任何一个护士的行为都不代表护士个人，而代表护理队伍的整体形象，当那一个护士做的好时，病人说某护士特好，可当作得不好时，病人却说，现在的护士真是别提多差了。"--------在医疗中不要把低质量总和护理拴在一起好不好,怎么不评价一下病人的整体素质,还有医生的诊疗,责任怎么都成护士的了?暂且相信您以前是护理部主任,您不认为这和科室护士长的领导\管理有关吗?再反回来说,护士长的工作不也是您这样的人来管理吗?你们只知道天天大会小会一个一个开,张嘴说起来总是那么容易,那领导们先落实一下,让下属们看看呗.
当那一个护士做的好时，病人说某护士特好，可当作得不好时，病人却说，现在的护士真是别提多差了----医院也是个小社会,您认为在社会中的每一个人都是完美的吗,我们只是在不断完善自我,现在的社会这么复杂,做个大好人不太可能,能做一个在别人嘴里说不出坏的人就已经十分不错了,楼主还以为自己在二十世纪六十年代吗?
护士的辛苦人人都知道，可是那一种工作不辛苦，而且还待遇好，我想世上没有不辛苦就赚大钱的工作，父母生育我们，就是要我们回报父母，回报社会，社会本身就是我为人人，人人为我，我想谁也不愿做一个碌碌无为的人。-------您太外行了,现在护士的工作量和报酬根本不成正比,能回报社会但回报不了父母，不但不能往家寄钱，不跟家里要钱维持在外打工的生活就不错了，有多少人没有保险\没有合同,您那个时代有编制,待遇是实分不错的,辛苦也值，必须的．
我最近几年到几家大医院看到的都是这样的服务，对人冷硬、多一句的解释都很少、操作不正规、没有一个主动到病人面前巡回的，都是病人一次次请的，叫的时间不合适还遭白眼，根本不交待什么注意事项，更不要说相关知识宣教，病人手术回来的手术部位的观察、各种管道的护理都是家属或病人出钱请护工来做，或者去请示护士，护士却很少到病房来看病人，等等的工作让病人无法说满意————我认为那只是个别情况，你当现在的病人怕护士，楼主真的不了解行情，现在的病人法律意识这么强，而且常常是无理头欺负护士，我们哪敢招惹他们，能正常配合护理就十分感激了，在某些时候我们才是最需要理解的。
有的护士说上级老是检查、考试，搞得头昏脑胀。 如果你的工作是按照操作规程作的，如果你对你服务的病人从治疗到护理了如指掌，你还害怕上级的检查、考试吗？你会觉得病人难缠吗？————您既然这么有资质，那考您一个小操作，就是把您所谓每天为５０多病人的输液完成，从正规配药开始，我不相信没有病人不来找您闹意见，洗手就得１００次吧，别的还不算，有些事情，是您说正规就正规得了的吗，得从实际出发吧。
现在的护士已经比以前的护士多的多了，以前的病房50张床，连护士长最多7名，全病房的病人输液的就要40多人。还有大小便器的递送、清洗便器，晨晚间护理、褥疮护理、口腔护理一样不能少，临时的医嘱的治疗护理，工作也不见得比现在轻松，那些老护士不是一样干的很好，几乎没有几个护士被投诉的，那些护士也未必都是心甘情愿当护士的，但她们既然做了护士，她们就会尽心尽力认真做好。————现在的医疗体制已经变了很多，不见得不递送大小便器、清洗便器，工作量就少了。为什么天安门用清扫车扫街而不再用人工扫，扫街的人得去开车了，时代在变，工作环境在变，以前的日子那是老护士们必须面对的。
护理工作说的不是人做的工作，既然这样不愿做护士，你可以离开这让你厌恶的工作，————和别的专业比，就是因为当初学了护理现在改行都难，
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Re:一位在职护士与一位离任护理部主任的对话
Posted by 过客(游客) 2008-4-22 22:11:00
做好本职工作----这是天大的谎言
护士姐妹们因为工作太累，待遇太低，受到太多的委屈，发发牢骚，借发牢骚来宣泄一下内心的压力。于是有人说了：首先要做好本职工作了，让领导看到你的价值，总会有一天，我们的待遇会改变的，总会有一天我们会好起来的，前提是我们要做好本职工作，到领导那里才说得响啊。
如果你相信了，那么就上当了。做好本职工作，让领导看到你的价值，这是天大的谎言！这是令人毛骨悚然的险恶用心，这是天底下最美丽的谎言！
试问，护士的价值还要我们21世纪的护士去证明吗？早在1854年的克里米亚战争，我们的鼻祖南丁格尔已经向全世界人民证明过了，通过护理，她让伤员的死亡率从50%降至2.2%，难道我们中国的护士的价值不同于外国的护士，还要重新的证明？
这是哪一类人才会说的话呢？
不会是临床一线的护士，也不会是医院的第一把手，是那些别有用心的人，是要利用护士的劳动作为阶梯向上爬的人。你想啊，护士人手这么少，却干了那么多的事，谁的功劳啊？那些护理部的主任们，那些分管护理的副院长们，那些护士长们，这些就是她们的功劳呀，这是她们的资本呀。
从有人类开始，从未见过这样的现象：你是被压迫的一族，你好好干自己的事，统治阶级会给你尊严的。如果真能这样，陈胜、吴广何苦要断送了自己的性命？孙中山又何苦要带领中国人起义？毛泽东又何苦要为了革命，断送自家这么多亲人的性命？那些民工为什么要为了讨薪而挨揍？那些黑窑工如此卖命做事，最后还是丢了性命？
自然我们是护士，我们有职业道德，我们要对得起病人，但是我们千万不要上了这种当，如果我们信以为真，拼了命做事，等着领导有一天发现我们的价值，那么只有死路一条。那就是真正的白日做梦，异想天开。
祁子笑 发表于 2008-4-22 21:43:00
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